Política de Privacidad
Vigente desde 09/09/2026
Esta política explica qué datos personales recopila Versatilis Pro, por qué los recopila, con quién los comparte y qué puedes hacer al respecto. Fue escrita para ser leída — si algo aquí no está claro, escribe a contato@versatilispro.com.br.
1.Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio versatilispro.com.br es la Versatilis Pro Consultoría Estratégica.
La encargada del tratamiento de datos personales, conforme al artículo 41 de la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018), es Marli Voss Hartmann da Silvaque puede ser contactada en contato@versatilispro.com.br.
2.Qué datos recopilamos
Navegación sin registro
Los artículos gratuitos no requieren registro. Usted puede leer el contenido abierto del sitio sin informarnos nada. En esa navegación registramos únicamente los datos técnicos descritos en el apartado “Registros de acceso”, más adelante.
Datos que usted informa al crear la cuenta
Para crear una cuenta, solo son obligatorios nombre, correo electrónico y contraseñaTodos los demás campos son opcionales en el registro — pero algunos pasan a ser necesarios si contratas una suscripción, como se indica a continuación:
| Dado | Para qué usamos |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identificarte y personalizar la atención. El apellido es opcional. |
| Correo electrónico | Es también su login. Lo usamos para acceso, avisos sobre la cuenta y recuperación de contraseña. |
| Contraseña | Guardada con algoritmo de hash — no podemos leerla. |
| Contacto cuando lo solicites, y atención comercial. | |
| CPF | Necesario para contratar una suscripción — es exigido por el procesador de pagos para emitir el cobro. |
| Fecha de nacimiento | Compone el cobro y alimenta informes internos por rango de edad. |
| Sexo | Personalizar tu experiencia y elaborar informes internos sobre el perfil del público. |
| Dirección | Emisión de documentos fiscales y registro de cobranza. |
Sobre los informes internos. Fecha de nacimiento y sexo se utilizan para entender el perfil del público que sigue nuestro contenido — por ejemplo, la distribución por franja etaria. Estos informes son agregados: muestran totales y porcentajes, no perfiles individuales, y no son compartidos con terceros.
Registro de contacto comercial
Además de la cuenta, creamos un registro de contacto con su nombre, correo electrónico y WhatsApp, que nuestro equipo utiliza para dar seguimiento a su ingreso y hablar con usted sobre los servicios. Este registro se crea en dos situaciones:
- cuando tú crea una cuenta en el sitio
- cuando tú completa el formulario de dudas de la página de Planos, informando nombre y WhatsApp para ser contactado por un consultor.
En el primer caso la base legal es el interés legítimo; en el segundo, el consentimiento — es usted quien pide el contacto. En cualquiera de los dos, puede oponerse o revocar en cualquier momento, escribiendo a contato@versatilispro.com.br, y el registro se elimina. También se elimina automáticamente cuando eliminas tu cuenta.
Registros de acceso
Guardamos el dirección IP, la fecha y hora de los accesos y de las acciones realizadas en su cuenta. Sirven para la seguridad — identificar acceso indebido, cerrar sesiones abiertas indebidamente e investigar incidentes — y para cumplir el artículo 15 del Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014).
Datos de pago
El cobro es procesado por Asaas. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en su entorno: no pasan por nuestros servidores y no son almacenados por nosotros. Solo guardamos el registro de la suscripción contratada y la situación del pago.
3.Por qué tratamos estos datos
Cada finalidad tiene una base legal, conforme al artículo 7º de la LGPD:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; liberar el contenido y el asistente de tu plan. | Ejecución de contrato (inciso V) |
| Procesar pagos y emitir cobranzas | Ejecución de contrato (inciso V) |
| Emitir documentos fiscales y mantener la contabilidad | Cumplimiento de obligación legal (inciso II) |
| Guardar registros de acceso | Cumplimiento de obligación legal (inciso II) |
| Seguridad de la cuenta y prevención de fraude | Interés legítimo (inciso IX) |
| Informes internos agregados sobre el perfil del público | Interés legítimo (inciso IX) |
| Registro de contacto creado al abrir la cuenta | Interés legítimo (inciso IX), con derecho de oposición |
| Contacto solicitado por usted en el formulario de dudas. | Consentimiento (inciso I), revocable en cualquier momento |
| Cookies no esenciales | Consentimiento (inciso I), por el panel de preferencias |
4.Con quién compartimos
No vendemos sus datos personales. Compartimos solo lo necesario, con:
- Asaas — procesamiento de pagos de las suscripciones.
- ViaCEP — consulta pública de direcciones. Enviamos solo el código postal ingresado, sin ningún otro dato tuyo.
- Asistente de inteligencia artificial — el contenido que escribes en la conversación se procesa para generar la respuesta.
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.
El asistente de IA no guarda las conversaciones. El historial existe solo mientras la sesión está abierta, para dar continuidad al diálogo. Al cerrar la sesión, se descarta — no se almacena en nuestros sistemas ni se utiliza para entrenar modelos.
Aún así, recomendamos: evite ingresar datos confidenciales de clientes o de terceros en la conversación. Vea también el ítem 6 de los Términos de Uso.
5.¿Por cuánto tiempo guardamos?
| Dado | Plazo |
|---|---|
| Datos de la cuenta | Mientras la cuenta exista |
| Registro de contacto comercial | Hasta que usted se oponga, revoque o elimine la cuenta. |
| Registros de acceso (IP, fecha y hora) | 6 meses |
| Registro de consentimiento de cookies | 6 meses |
| Conversaciones con el asistente de IA | No se guardan |
| Registros fiscales y financieros | Por el plazo exigido por la legislación fiscal |
Al excluir la cuenta, sus datos personales son anonimizados: las informaciones que te identifican son borradas y permanecen solo los registros que la ley obliga a mantener, ya sin vínculo con tu persona.
6.Tus derechos
La LGPD te garantiza, en cualquier momento, el derecho de:
- confirmar que tratamos sus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados fuera de la ley;
- solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor;
- saber con quién compartimos sus datos;
- revocar el consentimiento, cuando la base legal sea esa;
- oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Buena parte de esto lo resuelves tú mismo, en el área. Mi Perfil del portal: consultar y corregir sus datos y eliminar la cuenta. Para los demás pedidos, escriba a contato@versatilispro.com.br — respondemos en el plazo legal.
7.Seguridad
El sitio opera íntegramente en HTTPS, las contraseñas se almacenan con algoritmo de hash y el acceso administrativo está restringido por perfiles de permiso. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante para sus derechos, le comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, conforme al artículo 48 de la LGPD.
8.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. Los cambios relevantes se anunciarán en el propio sitio. Esta versión está vigente desde el 09/09/2026.